DomůDoprava

Doprava

🚚 Jak probíhá doručení zboží?

Objednané zboží vám doručíme buď prostřednictvím naší firemní dopravy, nebo spolupracujících přepravních společností (PPL nebo DHL). Jakmile bude Vaše objednávka připravena k expedici, vždy Vás předem kontaktujeme telefonicky, abychom s Vámi domluvili konkrétní termín a způsob doručení. Naším cílem je, aby Vám dodání co nejlépe časově vyhovovalo.

🕐 Kdy můžete doručení očekávat?

Doručujeme v pracovních dnech, a to obvykle v čase mezi 7:00 a 14:00 hod. Pozdější odpolední nebo víkendové doručení je možné pouze po předchozí individuální domluvě.

🏡 Kam vám zboží doručíme?

NAŠE FIREMNÍ DOPRAVA PŘEPRAVNÍ SPOLEČNOST DHL
  • Zboží vždy dopravíme alespoň za první uzamykatelné dveře, nikdy zboží nenecháme stát venku pokud si to vyloženě nepřejete.
  • Jednotlivě zabalené kusy jsou opatrně naložené na jedno z našich firemních aut (zaplachtovaný Renault Master). Jelikož zboží putuje přímo ze skladu až k vám domů, není třeba jej balit na palety.                                                                                                                                                              
  • Přepravní společnost zásilku pouze složí z auta, bez další manipulace nebo výnosu.
  • V případě velkoobjemných zásilek jednotlivě zabalené kusy na našem skladě uložíme na paletu/y. Následně celou zásilku pevně omotáme strečovou fólií a zajistíme páskami, aby přepravní společnost se zásilkou manipulovala co nejméně a abychom minimalizovali riziko poškození při transportu.

ℹ️ Montáž a výnos zboží

Z kapacitních důvodů momentálně nenabízíme vlastní výnos ani montáž nábytku. Dobrou zprávou ale je, že většina čalouněného nábytku je dodávána již z výroby předem smontovaná, a jeho složení tedy bývá velmi jednoduché – stačí jen spojit jednotlivé části k sobě.

Při doručení naší firemní dopravou je řidič většinou schopen zásilku doručit v rámci přízemí témeř kamkoliv, případně po předchozí domluvě i jinam, pokud to umožní podmínky na místě. Řidič jezdí sám, ale má s sebou rudl a zkušenosti s manipulací. Technické možnosti výnosu však vždy závisí na konkrétní situaci - např. šířce dveří, přístupové cestě nebo přítomnosti výtahu.

V případě zájmu vám rádi zajistíme také profesionální výnos do patra nebo třeba i likvidaci starého nábytku prostřednictvím našich partnerských stěhovacích firem. Stačí nám dát vědět, rádi vše zařídíme dle vašich potřeb.

✅ Převzetí zásilky – na co nezapomenout?

Aby vše proběhlo hladce, je dobré se předem připravit nejen na samotné převzetí zboží, ale i na další praktické okolnosti. Připravili jsme pro vás stručného průvodce s tipy, na co nezapomenout.

🚗 Příjezd dopravce

Předem počítejte s tím, že dopravce bude potřebovat místo k zaparkování většího vozidla. Pokud bydlíte v centru města nebo na těžko přístupné adrese, doporučujeme zvážit, jak lze vykládku co nejlépe dopravci zpřístupnit.

🕒 Časová rezerva

Přesný čas doručení může ovlivnit více faktorů – dopravní situace, zdržení u předchozích zákazníků apod. Vždy si raději vyhraďte dostatečný časový prostor pro převzetí zboží.

💵 Platba dobírkou – hotovost

Pokud jste zvolili platbu při doručení, připravte si prosím částku v hotovosti. Řidiči nemají platební terminály a nemusí mít vždy dostatek hotovosti na vrácení, proto mějte ideálně připravený co nejpřesnější obnos.

👥 Výnos a manipulace se zbožím

U čalouněného nábytku počítejte s tím, že je často dodávaný vcelku, a manipulace s ním vyžaduje dvě osoby. Pokud nemáte předem domluvenou službu výnosu, zajistěte si prosím vlastní pomoc při stěhování. Řidič není povinen s výnosem pomáhat.

Zejména širší čalouněné postele a sedací soupravy mohou být náročnější na manipulaci v úzkých prostorech. Pokud máte točité schodiště, úzké dveře či chodby, doporučujeme si prostor předem pečlivě přeměřit.

❌ Zatím nestěhujte starý nábytek

Doporučujeme stávající nábytek nerozebírat nebo nelikvidovat předčasně, dokud nebude nový bezpečně doručen a sestaven. Mějte připravený záložní plán – například možnost přespání na rozkládacím gauči, kdyby náhodou nastala komplikace při doručení nebo montáži.

📦 Kontrola zásilky při převzetí

Při předání zásilky prosíme:

  • Zkontrolujte počet balíků a neporušenost obalů.
  • Věnujte zvýšenou pozornost zásilkám obsahujícím sklo nebo zrcadla.
  • Pokud objevíte jakékoli poškození, nechte vše zapsat do přepravního protokolu a pořiďte fotodokumentaci. Na pozdější reklamace mechanického poškození nemůže být brán zřetel, jelikož nemusí být zřejmé, zda k poškození nedošlo až při následné manipulaci u zákazníka.

 

💰 Jaká je cena dopravy?

  1. Česká republika - Cena dopravy se pohybuje od 239 Kč do 999 Kč podle objemu a povahy zásilky. Při objednávce s hodnotou vyšší než 25 000 Kč je doprava po celé České republice zdarma.
  2. Slovenská republika - Dopravu na Slovensko zajišťujeme individuálně na základě nezávazné poptávky u přepravce. Cena závisí na typu a rozměrech zboží i místě vykládky (PSČ). V případě zájmu vám rádi připravíme konkrétní nabídku.

🛒 Osobní odběr

Veškeré zboží si také můžete vyzvednout osobně na naší vzorkové prodejně v Hynčicích:

📍 Adresa: Hynčice 39, 549 83 Hynčice (okres Náchod, Královéhradecký kraj). Otevírací doba: Po - Pá 9:00 - 16:00, So 9:00 - 11:00. Mimo otevírací dobu dohodou. 

Jakmile bude vaše objednávka připravena k odběru, budeme vás telefonicky kontaktovat. Pro urychlení procesu předání zboží nás prosím informujte, kdy plánujete zboží vyzvednout. Zboží pro vás předem vychystáme.

📞 Máte dotazy k dopravě nebo specifické požadavky?


Neváhejte nás kontaktovat – rádi se s vámi domluvíme individuálně.